Mediacje jako narzędzie pracy działów HR – szkolenia zamknięte
Dlaczego warto?
Konflikt w organizacji to nie tylko problem – to także szansa na poprawę komunikacji, wzrost efektywności i budowanie zdrowego środowiska pracy. Dzięki wykorzystaniu mediacji jako narzędzia pracy działów HR możesz:
- Zmniejszyć liczbę eskalujących sporów i spraw sądowych.
- Wdrożyć skuteczny system zarządzania konfliktami wewnętrznymi.
- Zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję pracowników.
- Wyposażyć zespół HR w konkretne umiejętności diagnozy konfliktu, prowadzenia rozmów i negocjacji.
Dla kogo?
Nasze szkolenia kierujemy do:
Działów HR w dużych i średnich organizacjach.
Pełnomocników ds. antymobbingowych, wewnętrznych mediatorów
Menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą skuteczniej zarządzać konfliktami.
Proponujemy kompleksowy program szkoleń, który dostosujemy do specyfiki Twojej organizacji:
Szkolenie podstawowe – Mediacja jako narzędzie HR
- Źródła i dynamika konfliktów w miejscu pracy.
- Rozpoznawanie faz eskalacji i umiejętność ich zatrzymania.
- Techniki komunikacji w sytuacjach trudnych.
- Emocje w konflikcie – jak wspierać pracowników.
- Prowadzenie rozmów z osobami skonfliktowanymi.
- Diagnoza konfliktu – czy sprawa ma potencjał mediacyjny?
Zaawansowane umiejętności mediacyjne
- Metody rozwiązywania impasu i trudnych sytuacji.
- Techniki negocjacji opartych na interesach stron.
- Symulacje mediacji z udziałem profesjonalnych mediatorów.
- Warsztaty sporządzania ugód.
Wsparcie po szkoleniu
- Roczne konsultacje merytoryczne dla działu HR.
- Pomoc przy opracowaniu wewnętrznych procedur mediacyjnych.
- Pakiet wzorów dokumentów mediacyjnych (wnioski, ugody, procedury).
Formy realizacji
Nasze szkolenia prowadzimy w formie hybrydowej:
- Zajęcia stacjonarne – warsztaty, symulacje, case studies.
- Webinary i e-learning – przekazanie wiedzy teoretycznej w przystępnej formie online.
- Praca własna uczestników – pre-work i post-work do samodzielnego wdrożenia.
Szkolenia realizujemy w terminach ustalanych indywidualnie z klientem. Koszt uzależniony jest od liczby uczestników i zakresu szkolenia.
Zapisy
Chcesz dowiedzieć się więcej lub otrzymać indywidualnie dopasowaną ofertę dla Twojego zespołu?
Dodatkowe informacje:
📞515 166 006
📧 mediacje@us.edu.pl
