Mediacja w pracy HR - maj 2025
Dlaczego warto?
Konflikt w organizacji to nie tylko problem – to także szansa na poprawę komunikacji, wzrost efektywności i budowanie zdrowego środowiska pracy. Dzięki wykorzystaniu mediacji jako narzędzia pracy działów HR możesz:
- Zmniejszyć liczbę eskalujących sporów i spraw sądowych.
- Wdrożyć skuteczny system zarządzania konfliktami wewnętrznymi.
- Zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję pracowników.
- Wyposażyć zespół HR w konkretne umiejętności diagnozy konfliktu, prowadzenia rozmów i negocjacji.
Dla kogo?
Nasze szkolenia kierujemy do:
Działów HR w dużych i średnich organizacjach.
Pełnomocników ds. antymobbingowych, wewnętrznych mediatorów
Menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą skuteczniej zarządzać konfliktami.
Działów kadr i w administracji publicznej.
Konflikty w miejscu pracy
- Źródła i dynamika konfliktów w miejscu pracy.
- Rozpoznawanie faz eskalacji i umiejętność ich zatrzymania.
- Techniki komunikacji w sytuacjach trudnych.
- Emocje w konflikcie – jak wspierać pracowników.
- Prowadzenie rozmów z osobami skonfliktowanymi.
- Diagnoza konfliktu – czy sprawa ma potencjał mediacyjny?
Zaawansowane umiejętności mediacyjne
- Metody rozwiązywania impasu i trudnych sytuacji.
- Techniki negocjacji opartych na interesach stron.
- Symulacje mediacji z udziałem profesjonalnych mediatorów.
Mediacje w organizacji: aspekty formalno-prawne
- Podstawy prawne prowadzenia mediacji w środowisku pracy.
- Tworzenie i wdrażanie wewnętrznych procedur mediacyjnych
- Omówienie dobrych praktyk w zakresie budowania systemów rozwiązywania sporów w organizacji (ADR).
- Pakiet wzorów dokumentów mediacyjnych
Trenerzy
- dr Anna Bicz-Kordonets, mediatorka,
- r.pr. Monika Biernot, mediatorka.
Formy realizacji
Szkolenie realizowane jest w formule online za pośrednictwem platformy ClickMeeting.
Zajęcia prowadzone są w oparciu o:
- interaktywne wykłady z elementami dyskusji,
- warsztaty i symulacje sytuacji konfliktowych,
- analizę studiów przypadków (case study), opartych na rzeczywistych sytuacjach z życia organizacji.
Termin
Szkolenie odbywa się online. Uczestnicy podczas szkolenia muszą mieć dostęp do kamer i mikrofonów.
- 28 maja 2025 r. w godzinach od 10:00 do 15:00 (online),
- 29 maja 2025 r. w godzinach od 10:00 do 15:00 (online),
- 30 maja 2025 r. w godzinach od 10:00 do 15:00 (online).
Cena
💳 Koszt szkolenia: 1 200,00 zł + 23% VAT.
💸 Możliwość rozłożenia płatności na raty 0%.
Zapisy
📩 Zgłoszenia przyjmujemy do 20 maja 2025 r.
Aby się zapisać, wypełnij formularz zgłoszeniowy poniżej ⬇️
Płatności należy dokonać do 7 dni od dnia potwierdzenia wpłynięcia zgłoszenia.
